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【お詫び】システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ
平素より、トラベルマルシェをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年10月26日（土）午前7時頃よりシステム障害が発生し、サービスが正常にご利用いただけない状況となっておりましたが、10月30日（水）午前15時30分頃に復旧作業が完了し、現在は通常どおりにご利用いただけます。
【発生事象】
発生日時：2024年10月26日（土）午前7時00分頃～2024年10月30日（水）午前15時30分頃
発生理由：システム機器の不具合
【お客様への影響】
2024年10月25日（金）に国内ツアーのご予約、変更、または取消をされたお客様におかれましては、正常に手続きが完了していない可能性がございます。
なお、今回のシステム機器障害による個人情報の流出は一切ございません。
この度は、皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。
（2024/10/30 15:30更新）
カテゴリ:
2024年10月30日 10:16
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